Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта FIBRA.

Политика применяется к данным, которые пользователь передает через формы сайта, а также к техническим данным, которые могут автоматически передаваться при использовании сайта.

Отправка заявки возможна только после отдельного подтверждения согласия на обработку персональных данных в форме сайта.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ СМИРНОВ ИЛЬЯ РОМАНОВИЧ, ИНН 771822349390, ОГРН/ОГРНИП 324774600315590.

Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция ФНС N 46 по г. Москве. Адрес оказания услуг: ТПЗ Алтуфьево, вл3с1.

Сайт: fibra-detailing.ru. Телефон: +7 925 695-02-42. Email для обращений по вопросам персональных данных: info@fibra-detailing.ru.

3. Какие данные собираются

FIBRA получает персональные данные, когда пользователь самостоятельно заполняет и отправляет форму заявки на сайте.

• имя;
• номер телефона;
• сведения об автомобиле;
• интересующая услуга;
• страница отправки заявки;
• UTM-метки;
• дата и время обращения;
• технические данные браузера, устройства и IP-адрес, которые передаются серверу при использовании сайта;
• cookie-файлы и иные технические идентификаторы, если на сайте будут подключены сервисы аналитики.

Сайт не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

4. Цели обработки

Персональные данные используются для обработки заявок, связи с пользователем, консультации по услугам FIBRA, подготовки предложения, записи на услуги и подготовки или исполнения договора.

Также данные могут использоваться для учета обращений в CRM, защиты сайта от злоупотреблений, улучшения сайта и оценки эффективности рекламных и информационных материалов.

Контактные данные не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия пользователя.

5. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, необходимости подготовки или исполнения договора, а также требований законодательства Российской Федерации.

6. Действия с персональными данными

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу уполномоченным лицам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Оператор не раскрывает персональные данные неопределенному кругу лиц и не публикует их в открытом доступе.

7. Сроки хранения

Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия пользователем или истечения сроков хранения, установленных законодательством РФ.

8. Локализация персональных данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных CRM и хостинга, находящихся на территории Российской Федерации.

9. Передача третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные хостинг-провайдеру, CRM-системе, подрядчикам, сервисам связи и иным лицам, если это необходимо для работы сайта, обработки заявок, связи с пользователем или исполнения обязательств перед пользователем.

Для внутренних технических уведомлений о новых заявках могут использоваться обезличенные сообщения без имени, телефона, сведений об автомобиле, страницы заявки и UTM-меток.

Такая передача осуществляется при соблюдении требований законодательства РФ о персональных данных.

10. Cookies и аналитика

На дату редакции Политики сайт не использует рекламные пиксели и счетчики веб-аналитики, требующие отдельного cookie-баннера.

Если на сайте будут подключены сервисы аналитики, сайт может использовать cookie-файлы и иные технические данные для анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

Пользователь может ограничить или отключить cookie-файлы в настройках браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.

11. Трансграничная передача

При отправке формы заявки трансграничная передача персональных данных не осуществляется: персональные данные сохраняются в CRM и на хостинге на территории Российской Федерации, а внутренние технические уведомления не содержат персональных данных.

Если в будущем оператор подключит иностранные сервисы, которым будут передаваться персональные данные, оператор выполнит требования законодательства РФ о трансграничной передаче до начала такой передачи.

12. Права пользователя

Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие на обработку персональных данных и направлять обращения по вопросам обработки.

Для реализации прав пользователь может направить обращение на email: info@fibra-detailing.ru.

13. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения или иных неправомерных действий.

14. Изменение политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на сайте.